紹興到東莞物流公司物流業(yè)的分歧，物流外包應(yīng)該算是一個(gè)比較成熟的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)美國(guó)東北大學(xué)商學(xué)院和埃森哲顧問(wèn)公司2003年對(duì)Fortune500家公司的調(diào)查，83%的公司都使用第三方物流(3PL)供應(yīng)商，將近60%的公司同時(shí)使用多個(gè)3PL供應(yīng)商。另?yè)?jù)美國(guó)喬治嚴(yán)工學(xué)院和凱捷安永顧問(wèn)公司在2003年所做的一項(xiàng)覆蓋全球1000家公司的調(diào)查，大多數(shù)的美國(guó)公司要將全部物流支出預(yù)算的49%用于3PL，而歐洲的公司則要將物流支出預(yù)算的65%用于3PL。但是，來(lái)自大學(xué)、咨詢機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)等不同渠道對(duì)全球3PL產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的監(jiān)測(cè)研究表明，3PL產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，客戶對(duì)3PL的服務(wù)也并非完全滿意。
紹興到東莞物流公司物流業(yè)的分歧，《全球物流和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略》雜志的資深編輯ThomasA.Foster先生通過(guò)對(duì)國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)物流協(xié)會(huì)的《第三方物流趨勢(shì)和實(shí)踐研究》，美國(guó)東北大學(xué)商學(xué)院和埃森哲顧問(wèn)公司的《美國(guó)大制造商使用第三方物流服務(wù)的現(xiàn)狀(2003)》和《CEO對(duì)第三方物流當(dāng)前狀態(tài)和未來(lái)前景的看法(2003)》，美國(guó)喬治亞工學(xué)院和凱捷安永顧問(wèn)公司的《第三方物流研究：2003年第8次年度調(diào)查的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)》，以及Analytiqa顧問(wèn)公司的《2003年歐洲供應(yīng)鏈主管調(diào)查：自營(yíng)和外購(gòu)決策》等五份2003年度物流市場(chǎng)跟蹤調(diào)查報(bào)告的分析發(fā)現(xiàn)，雖然這些市場(chǎng)調(diào)查研究的結(jié)果對(duì)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化趨勢(shì)的判斷并不完全一致，但在一些關(guān)鍵問(wèn)題上的結(jié)論卻是一致的。這些調(diào)查報(bào)告都認(rèn)為：3PL供應(yīng)商和他們的使用者，對(duì)3PL產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和彼此間未來(lái)的商務(wù)關(guān)系定位有著非常不同的見解，在全球范圍內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)正在發(fā)生深刻的變化。
這多少有些令人吃驚。在發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)氛圍中，雖然始終會(huì)存在“信息不對(duì)稱”的問(wèn)題，但充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境使得3PL供需雙方的博弈近乎于透明，市場(chǎng)的成熟度很高。3PL服務(wù)供需雙方協(xié)作意愿的真實(shí)表達(dá)應(yīng)該是不成問(wèn)題的。那為什么市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)彼此之間的見解非常不同呢?筆者認(rèn)為，問(wèn)題還是出在3PL協(xié)作雙方對(duì)服務(wù)與價(jià)格，或服務(wù)與成本的價(jià)值預(yù)期和價(jià)值判斷存在差異。說(shuō)到底，還是因?yàn)?PL服務(wù)是一個(gè)容易受到各種超出供需雙方控制范圍的外界因素影響的動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是一個(gè)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。換句話說(shuō)，3PL服務(wù)供需雙方對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)走向的不同見解將伴隨物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的始終。
我們有理由認(rèn)為，雖然我國(guó)在現(xiàn)階段還缺乏對(duì)物流產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的市場(chǎng)跟蹤研究，但考慮到現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)即3PL服務(wù)供需雙方對(duì)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展肯定存在著類似的認(rèn)識(shí)差異。由于缺乏充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所造成的嚴(yán)重的信息不對(duì)稱和缺乏商業(yè)誠(chéng)信，不僅是困擾我國(guó)3PL產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的主要問(wèn)題之一，而且必然擴(kuò)大和加劇這種認(rèn)識(shí)上的差異，并影響著我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。因此，加強(qiáng)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家比較成熟的物流外包市場(chǎng)變化趨勢(shì)的了解，特別是加深對(duì)3PL服務(wù)供需雙方對(duì)物流產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)定位認(rèn)識(shí)差異的理解，有助于我們進(jìn)一步深化對(duì)物流服務(wù)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，及時(shí)調(diào)整3PL服務(wù)協(xié)作關(guān)系，提高溝通和運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)促進(jìn)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的快速、健康發(fā)展具有非?，F(xiàn)實(shí)的借鑒意義。顯然，這種供需雙方認(rèn)識(shí)上的差異對(duì)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)可謂是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。
